排查单
搜不到、对不上、没更新——从你卡住的那一步往下看
在江南赛场查一场赛事,多数情况不用等人回你:标签收得太窄、金额看的是另一栏、名单还没到发布的时候,都会让人以为页面出错了。下面按四步先后排开,每条先给一句结论,再给两三个现在就能做的动作。
先确认自己卡在第几步
点你当下的那一步,直接跳到对应的问题组。
①
分类标签:搜不到你想找的那一场
01
关键词敲进去,一条结果都没有
多半是主类和城市两项同时收窄了,先松开一项再试。
- 主类一共 12 个:路跑、龙舟、骑行、羽毛球、篮球、游泳、棋类、定向、皮划艇、轮滑、乒乓球、传统武术。换个更接近的主类再搜一遍。
- 城市先放开到长三角 27 个城市,看见有结果了,再一个一个收回来。
- 把赛季前段、中段、后段和报名窗口一起勾上,比只填关键词更容易命中。
仍然是空的,就翻 分类与费用 的完整索引,按城市往下扫。
02
记得办过一场,就是想不起归在哪一栏
按场地找比按项目名找快,河上的和馆里的分得很开。
- 河道类先看龙舟和皮划艇,场馆类看篮球、羽毛球、乒乓球,公园类看定向、轮滑和路跑。
- 每个条目标了举办城市、场地类型、报名窗口和观赛方式,扫一眼就能认出是不是那一场。
- 想不起城市也没关系,把赛季阶段放宽到全年,同类赛事会排在一起。
03
城市筛完,只剩一两场
一座城市在一个赛季阶段里本来就只排几场,筛得窄是正常结果。
- 把相邻城市一起勾上,长三角通勤圈里跨城参赛很常见。
- 如果只是去看比赛,筛观赛票开放的场次就行,不必盯着报名窗口。
- 把分类与费用页收藏起来,赛季中段那几周新场次最密,打开就能看到。
②
日期与费用:数字和你记的不一样
04
报名费和印象里的数差了一截
报名费、观赛票、装备租赁是分开计的三项,你看到的可能只是其中一项。
- 先确认自己看的是哪一项,三项各有各的数字,翻到条目里对应那一行再比。
- 到 分类与费用 找到那场赛事,江南服务清单里分栏目与赛事两级标注,逐条对着看。
- 换过组别或者赛程有调整的场次,数字会跟着变,以当前条目上写的为准。
05
栏目费用怎么和报名费加到了一起
江南焕新版 9 个栏目各自单独标注栏目费用,那不是参赛要交的钱。
- 栏目费用按栏目算,先确认你要用的是哪一栏。
- 参赛这部分只看条目里的报名费、观赛票、装备租赁三项。
- 两部分分开列出来再相加,才是这趟出门真正要准备的预算。
要做预算表或者写稿引用,可以顺手看一眼 使用指引 里的说明。
③
赛前阵容:状态一直停在原处
06
离开赛没几天了,名单还是待公布
阵容一般要到开赛前 72 小时才落定,太早打开就是待公布。
- 状态只有三种:已确认、调整中、待公布。先看清当前是哪一个。
- 停在待公布,说明还没到发布节点,隔一天再看同一个位置。
- 有变化会先出现在 赛场动态,从那里看完再回来对名单。
07
昨天是已确认,今天变成调整中
有席位在动就会改成调整中,这时候按最新发布的那条看。
- 调整中意味着阵容还没定死,昨天存下的截图会过时。
- 带队的教练按赛场动态上的最新说法通知队员,别照旧名单点名。
- 临近开赛还在调整中,写邮件时把分类标签和页面路径一起附上,定位最快。
④
赛后复盘:比赛完了刷不出来
08
刚比完就打开,复还是空的
复盘在比赛结束后 24 小时内上线,刚完赛那会儿本来就还没有。
- 到 赛场动态 的赛后复盘段,按城市加赛事名找。
- 复盘保留原始路径和当时的阵容快照,可以拿赛前的状态对着看变化。
- 想以后随时翻,把赛场动态页收藏起来,比每次重新搜快。
赛事与栏目:分类、费用、赛前、赛后
浏览与保存:收藏、显示与换设备
+
收藏与页面显示
09
换了台设备,收藏的页面全空了
收藏记在当前这个浏览器里,换设备、换浏览器都要重新收一次。
- 收藏夹最多放 20 个页面,常跑的那几页放进去就够用了。
- 清理浏览数据之后收藏也会一起清掉,清完记得回来看一眼。
- 无痕窗口里收的,关掉窗口就没了,换个普通窗口重新收。
10
收藏夹满了,新页面加不进去
到 20 个上限了,先删几页不常看的再收。
- 上一赛季的页面可以删掉,留本赛季正在用的那几页。
- 分类与费用页最早被收藏,其次是赛场动态里的赛前栏目,这两页值得留着。
11
手机上打开,图跟字挤在一起
多半是图片还没加载完,或者浏览器缩放被调过。
- 下拉刷新一次,等图片全部出来再看,表格会自己排好。
- 把浏览器缩放恢复成 100%,大标题和表格会重新折行。
- 还是挤的话,把页面路径和一张截图发到客服邮箱,照着截图能更快找到原因。
还需要帮助时,邮件里放这四样东西
写齐了,一次就能对上你看到的那条。
- 01分类标签,比如龙舟、定向、轮滑,写在标题里最省事。
- 02页面路径,从浏览器地址栏直接复制,能定位到具体哪一页。
- 03赛事条目的完整名称,连城市一起写上。
- 04截图或者你操作的时间点,方便照着复现。
- 客服邮箱
- contact@path-jiangnan.com.cn
- 电话
- 400-3783-2981
- 地址
- 广东省广州市天河区珠江西路88号
工作日 9:00–18:00 内回复。赛事相关的咨询,把分类标签和页面路径一起附上会更快。
问题已经定位到具体栏目、但结论还没有的,也可以走 联系与反馈,把情况写清楚就行。