三类情形，落在三个不同的地方
沿河四步走下来，你会碰到与个人信息有关的情形只有三种。它们各自存放、各自使用，不妨分开来看。
- 收藏记录
- 你点过收藏的页面，只记在当前这台设备的浏览器里，最多保存 20 个页面。
- 来信与来电
- 发到客服邮箱的正文、附件与回复，以及通话中说到的赛事和栏目，会留作往来记录。
- 阅读统计
- 页面被打开的次数、停留大致时长与设备类型，汇总起来用来判断栏目该怎么补。
收藏记在你的浏览器里
收藏按钮的作用，相当于在你自己电脑或手机上做个记号，记下的是页面路径，比如分类与费用页，或者赛前栏目的某一期动态。这些记号存在浏览器的本地存储中，你收了哪几页，我们这边看不到，也没有副本。
来信与来电，会留下往来记录
写邮件到客服邮箱，或者打客服电话反映问题，我们会保留邮件正文、附件和回复，也会记下通话里提到的赛事名称与栏目。留着是为了把一件事跟到底：你下次问同一场比赛，编辑能接着上次的线索往下查。
这些内容只用于答复你的咨询、处理内容更正，以及同一问题相关的回访。写信时附上分类标签和页面路径，定位一场赛事会快很多。工作日的 9:00–18:00 之间，我们会安排回信。
想了解合作、纠错分别怎么写，可以看联系与反馈。
阅读统计看的是栏目，不是人
我们记录页面被打开的次数、停留的大致时长，以及访问来自哪一类设备。这些数字合起来，用来看哪些栏目读的人多、哪些赛事条目还该补充，也用来判断移动端的阅读节奏要不要再调。
统计结果以汇总的样子出现，落到的是页面和栏目的热度，不会拿去识别某一位读者，也不会与你的来信对应起来。你在手机上看到的竖排注释与章节目录，就是从这类汇总里读到需求后加上的。
要更正或删掉记录，写封邮件就行
来信里写错了信息想改、希望我们删掉某次咨询的往来记录，或者发现某场赛事的日期与费用需要更正，都可以发邮件到 contact@path-jiangnan.com.cn。
- 标题写“更正”或“删除”，一眼能看出诉求。
- 正文附上大致发送时间，以及涉及的赛事名称或页面路径。
- 需要改动的地方，把正确的信息一并写上。
我们按邮件线程找到原来的往来内容，改完或删掉之后回信告知结果。收藏不在我们这边，清掉浏览器的站点数据即可，无需专程来信。
这一页会跟着功能一起改
收藏方式、栏目设置或者统计方式有调整时，这一页会同步改写，顶部的适用版本也随之更新。最近一次改动发生在移动端阅读改版期间，补上了竖排注释与章节目录的相关说明。
读到的内容和你的实际体验对不上，欢迎写信指出，我们会查过再改。四步路径怎么走、日期与费用到哪里看，写在使用指引里。
接着看
使用指引讲四步路径怎么走、日期与费用该往哪看；联系与反馈列明客服邮箱、电话与咨询写法。